杭州永鱼网络科技有限公司 · 霸天IM 用户协议
版本 V2.0 ｜ 发布日期 2026-11-13 ｜ 生效日期 2026-11-13
说明：本协议与《隐私政策》分别独立成文，个人信息处理规则以《隐私政策》为准。
一、协议主体与协议范围
1. 本协议是你与杭州永鱼网络科技有限公司（统一社会信用代码 91330108MAKA7NGC35，注册地址：浙江省杭州市滨江区长河街道平乐街16号1号楼16321室，以下称“运营者”）之间关于使用“霸天IM”企业办公协同服务的约定。
2. 本协议与《隐私政策》分别独立成文、分别展示：本协议不包含个人信息处理规则，《隐私政策》也不作为本协议的组成部分。
3. 你在首次启动页主动勾选并点击“同意并继续”、或在应用内实际使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议与《隐私政策》。如你不同意，请勿使用并退出应用；你也可在应用内随时查阅两份文本。
4. 若你代表企业或其他组织接受本协议，你应确保已获得该组织的合法授权，并有权限同意本协议。
5. 本服务面向企业与在职员工，不面向未满 14 周岁的儿童。
二、服务内容与服务形态
1. 服务内容：组织与通讯录、公告、审批、待办、考勤、企业网盘、工资条、企业邮箱、项目任务、团队日程、工作汇报、服务工单、资源预约、云文档协作与站内通知。
2. 服务形态：Android 客户端（包名 com.batian.im）、网页版办公端、云文档协作编辑器、企业管理员管理后台与平台运营后台。
3. 本服务不提供即时聊天、群聊、音视频通话、直播与社交动态功能，也不提供应用分发、广告投放与第三方导流。
4. 具体功能可用范围取决于你所在企业开通的模块与角色权限；企业管理员可为你开通、限制或关闭部分功能。
三、账号注册、使用与注销
1. 你应使用本人真实有效、可正常接收短信的手机号码注册，完成短信验证码校验，并设置不少于 6 位、符合强度要求的密码。
2. 企业账号可由企业管理员创建，或通过邀请码加入企业；账号归属企业统一管理，企业管理员可停用账号。
3. 你应妥善保管账号、密码与验证码，对账号下的一切操作负责；发现账号被盗用或异常登录，应立即修改密码并告知企业管理员。
4. 账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租、出售或与他人共享。
5. 注销：可在应用内「设置—注销账号」提交申请，处理期间可撤销；提交后账号暂停登录，个人信息按《隐私政策》第九条处理。企业业务数据归属企业，不因个人注销而删除。
6. 安全校验：为保障账号与企业数据安全，我们在检测到异常登录、连续多次密码错误、异地登录等风险时，可能要求二次验证、临时限制登录或通知企业管理员。
四、企业与管理员
1. 企业管理员可管理本企业组织架构、成员、角色、权限与业务配置，并在企业范围内查看成员信息与业务数据。
2. 管理员身份不代表可查看成员私有项目、私有文档或未共享内容；权限边界由系统按角色控制并留痕。
3. 企业应确保其收集、上传、处理成员个人信息的行为已取得合法授权并履行告知义务，不得要求成员提供与服务无关的个人信息。
4. 你退出企业后，企业范围内的数据仍归属企业，按企业规则处理；你在其他企业的数据不受影响。
5. 企业应妥善管理管理员账号，因管理员账号泄露导致的后果由企业承担；我们提供双人复核、操作审计与异常告警等技术措施。
五、用户行为规范
1. 你不得利用本服务制作、上传、发布、传播含有下列内容的信息：反对宪法确定的基本原则的；危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。
2. 你不得侵犯他人知识产权、商业秘密、个人信息与隐私权，不得上传未经授权的第三方资料。
3. 你不得未经授权访问他人账号、企业数据或系统接口，不得绕过权限控制、越权查询、批量爬取或抓取数据。
4. 你不得上传病毒、木马等恶意程序，不得利用本服务进行自动化压力攻击、漏洞扫描、渗透测试（经运营者书面授权的安全测试除外），不得干扰服务正常运行。
5. 你不得转售、出租、复制、反向工程、反编译本服务或客户端，不得以非官方渠道分发客户端，不得移除或规避安全机制。
6. 你不得利用本服务从事洗钱、诈骗、传销、赌博、非法集资等违法犯罪活动。
7. 你应确保上传与处理的工作资料已获得合法授权，并对内容的真实性、合法性与准确性负责。
8. 违约处理：你违反本协议或法律法规时，我们可采取警示提醒、删除内容、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保留追究责任的权利；涉嫌违法犯罪的，依法向有关部门报告并配合调查。
9. 举报渠道：可通过应用内「设置—举报与投诉」或发送邮件至 privacy@batian.rickmail.email 举报违法违规内容与行为，我们将在 3 个工作日内受理并按流程处理。
六、内容与知识产权
1. 本服务的软件、界面设计、文档、商标与 Logo 等权利归运营者或相关权利人所有；未经书面许可，不得使用。
2. 你与企业提交的内容归你或企业所有。你仅为本服务之目的授予运营者有限的、非独占的处理权限，该权限可依委托处理协议转由受托方在同等范围内行使。
3. 未经书面许可，不得将本服务或其衍生内容用于商业销售、二次分发、制作衍生作品或对外提供同类服务。
4. 你保证上传内容不侵犯第三方权利；因你的内容引发第三方主张的，由你或你所在企业承担责任，我们可在收到有效通知后删除或断开相关内容。
七、付费服务
1. 当前版本的主要功能免费提供。如涉及付费版本、私有化部署、定制开发或增值服务，以双方书面约定或订单为准。
2. 如涉及自动续费，我们将在扣费前 5 日以短信或站内通知提醒，明确续费金额与周期，并提供随时取消的入口；不会默认勾选、强制捆绑或欺骗诱导开通。
3. 发票开具、退款与变更按订单约定执行；如因我们未明示收费规则导致争议，按有利于你的方式处理。
八、服务的变更、中断与终止
1. 因系统维护、版本升级、安全处置或不可抗力（含网络故障、电力中断、自然灾害、政策调整）导致服务短暂中断的，我们将尽力提前通知；计划内维护一般提前 1 日公告。
2. 服务功能调整或停止提供时，我们将提前 30 日公告，并为你保留数据导出通道，避免数据不可取回。
3. 你违反本协议或法律法规时，我们可限制功能、暂停或终止服务。
4. 你主动注销账号或企业停止使用后，服务终止，数据按《隐私政策》处理。
九、免责与责任限制
1. 本服务按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们不对间接损失、利润损失、商誉损失或数据损失承担责任。
2. 因你自身操作不当、设备或网络故障、第三方服务（短信通道、邮箱服务商、系统 WebView 组件）原因导致的损失，由相应责任方承担。
3. 你应自行对重要数据做必要备份；因你误删除、误操作导致的数据丢失，我们不承担责任。
4. 本条不排除法律法规明确规定不得排除或限制的责任，也不免除因我们故意或重大过失造成你损失的责任。
十、个人信息与隐私保护
1. 我们按照《隐私政策》处理个人信息。该政策与本协议独立成文，可在应用内「我的—设置—关于我们—隐私政策」及 https://batian.rickmail.email/legal/privacy 查阅。
2. 我们不会将你的个人信息用于本协议约定服务之外的目的，不会出售你的个人信息，不会用于广告推送。
3. 如本协议条款与《隐私政策》就个人信息处理存在不一致，以《隐私政策》为准。
十一、通知与送达
1. 我们可通过应用内通知、站内公告、短信、邮件或官网公告向你发送通知，自发送成功即视为送达。
2. 你应确保注册手机号有效并及时查看通知；因手机号失效或未查看导致无法接收通知的，相应后果由你承担。
3. 涉及服务变更、协议修改、安全事件的重大通知，我们将同时采用两种以上方式送达。
十二、协议的修改
1. 协议更新后将在应用启动页或官网公示，并在应用内重新征得你的同意；版本号、发布日期与生效日期见文首。
2. 涉及服务内容、责任分配、争议解决方式等重大变更的，我们将单独提示并说明变更内容。
3. 你不同意变更内容的，应停止使用并在应用内申请注销账号。
十三、法律适用与争议解决
1. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
2. 因本协议产生的争议，双方应先行友好协商；协商不成的，任何一方可向运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、其他
1. 本协议与《隐私政策》共同构成你与运营者之间的完整约定；两者分别独立成文、分别展示。
2. 本协议任一条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
3. 本协议标题仅为便于阅读，不影响条款解释。
4. 联系方式：privacy@batian.rickmail.email；通信地址：浙江省杭州市滨江区长河街道平乐街16号1号楼16321室。